PRÉAMBULE
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l’accès et l’utilisation du site internet www.les-mains-deva.fr (ci-après « le Site ») exploité par Les Mains d’Eva, institut de massage et de soins esthétiques situé à Villejuif.
L’utilisation du Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU. En cas de désaccord avec les termes exposés, l’utilisateur est invité à ne pas utiliser le Site.
Article 1
INFORMATIONS LÉGALES
Le Site www.les-mains-deva.fr est édité par :
Les Mains d’Eva
Institut de massage et de soins esthétiques
Adresse : 4–6 Impasse du Bois Briard, 94800 Villejuif
Téléphone : 06 95 84 23 55
Site web : www.les-mains-deva.fr
Responsable de publication : Eva, gérante de l’institut
Article 2
OBJET DU SITE
Le Site a pour objet de présenter les prestations de soins esthétiques et de massage proposées par Les Mains d’Eva, notamment :
- Le drainage lymphatique inspiré de la méthode Renata França
- La maderothérapie
- Le massage Kobido japonais
- Le soin combo exclusif (drainage + maderothérapie)
Le Site permet également aux utilisateurs de prendre rendez-vous en ligne via la page dédiée, de consulter les tarifs et de contacter l’institut.
Article 3
ACCÈS AU SITE
L’accès au Site est gratuit et ouvert à tous les utilisateurs disposant d’un accès à Internet. Les frais d’accès et d’utilisation du réseau de télécommunication sont à la charge de l’utilisateur.
Les Mains d’Eva met en œuvre tous les moyens raisonnables à sa disposition pour assurer un accès de qualité au Site. Toutefois, l’institut ne garantit pas un accès continu et sans interruption au Site, celui-ci pouvant être temporairement suspendu pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou de toute autre raison technique.
Article 4
PRISE DE RENDEZ-VOUS EN LIGNE
4.1 Modalités de réservation
La prise de rendez-vous s’effectue via la page dédiée accessible à l’adresse : https://www.les-mains-deva.fr/rendez-vous/
L’utilisateur doit renseigner les informations demandées (nom, prénom, coordonnées, soin souhaité, date et heure) pour valider sa réservation. Une confirmation de rendez-vous sera envoyée par email et/ou SMS.
4.2 Modification et annulation
Toute modification ou annulation de rendez-vous doit être effectuée au minimum 24 heures à l’avance, soit par téléphone au 06 95 84 23 55, soit via le système de réservation en ligne si cette fonctionnalité est disponible.
⚠️ Attention : En cas d’annulation tardive (moins de 24 heures) ou d’absence sans prévenir, l’institut se réserve le droit de facturer tout ou partie de la prestation réservée.
Article 5
TARIFS ET MOYENS DE PAIEMENT
Les tarifs des prestations sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) et sont consultables sur la page : https://www.les-mains-deva.fr/tarifs/
Les Mains d’Eva se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la prestation.
Le règlement des prestations s’effectue directement à l’institut par carte bancaire, espèces ou chèque, sauf indication contraire.
Article 6
CONTRE-INDICATIONS ET PRÉCAUTIONS
Certaines prestations proposées par Les Mains d’Eva peuvent présenter des contre-indications. Il est de la responsabilité de la cliente d’informer la praticienne de toute condition médicale particulière (grossesse, problèmes circulatoires, inflammations, pathologies en cours, etc.) avant le début du soin.
Important : L’institut se réserve le droit de refuser ou d’adapter une prestation si l’état de santé de la cliente le nécessite. Les soins proposés ne constituent en aucun cas un acte médical et ne peuvent se substituer à un traitement médical.
Article 7
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des éléments du Site (textes, images, photographies, logos, graphismes, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de Les Mains d’Eva ou font l’objet d’une autorisation d’utilisation.
Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation de tout ou partie des éléments du Site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est strictement interdite sans l’autorisation écrite préalable de Les Mains d’Eva.
Article 8
PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les Mains d’Eva collecte et traite des données personnelles dans le cadre de la prise de rendez-vous et de la gestion de la relation client, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
8.1 Données collectées
Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, informations relatives aux rendez-vous et aux prestations réservées.
8.2 Finalités du traitement
Les données sont collectées pour :
- Gérer les prises de rendez-vous
- Assurer le suivi de la relation client
- Envoyer des communications relatives aux prestations de l’institut (avec consentement préalable)
8.3 Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression et de portabilité de ses données personnelles. Ces droits peuvent être exercés en contactant Les Mains d’Eva par email ou par courrier postal à l’adresse indiquée à l’article 1.
8.4 Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client et conformément aux obligations légales applicables.
Pour plus d’informations sur la gestion des données personnelles, l’utilisateur peut consulter la Politique de Confidentialité disponible sur le Site.
Article 9
COOKIES
Le Site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et mémoriser certaines préférences. L’utilisateur peut à tout moment paramétrer son navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse limiter l’accès à certaines fonctionnalités du Site.
Pour plus d’informations, l’utilisateur peut consulter la Politique de Cookies disponible sur le Site.
Article 10
RESPONSABILITÉ
Les Mains d’Eva met tout en œuvre pour assurer l’exactitude des informations diffusées sur le Site. Toutefois, l’institut ne saurait être tenu responsable des erreurs, omissions ou inexactitudes qui pourraient subsister.
L’institut ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du Site, y compris en cas d’indisponibilité temporaire ou de dysfonctionnement technique.
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Les Mains d’Eva n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu.
Article 11
MODIFICATION DES CGU
Les Mains d’Eva se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le Site. Il est conseillé aux utilisateurs de consulter régulièrement les CGU afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.
Article 12
LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGU, et à défaut de règlement amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
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